# Czynność 8: Prowadzenie rozmowy – jak opisać potrzebę wsparcia

Czynność 8 z 32 · Komunikacja i funkcje poznawcze

Prowadzenie rozmowy to jedna z 32 czynności, które ocenia skład WZON. Każda może dać do 4 punktów. Poniżej: definicja z rozporządzenia, sytuacje, które warto opisać, i typowe błędy w ocenie.

## Definicja z rozporządzenia

Prowadzenie rozmowy – polegające na zdolności do inicjowania, kontynuowania i zakończenia rozmowy lub wymiany informacji z jedną osobą oraz z więcej niż jedną osobą, w tym zdolności do wprowadzania nowych tematów i poglądów lub nawiązywania do tematów poruszanych przez innych, za pomocą powszechnie obowiązującego w społeczeństwie sposobu komunikacji.
§ 10 ust. 2 pkt 8 [rozporządzenia MRiPS w sprawie ustalania poziomu potrzeby wsparcia (Dz.U. 2023 poz. 2581)](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20230002581)

**Zasada:** Oceniaj, czy osoba jest w stanie zrozumieć, przekazać informację, skupić się i nauczyć czegoś nowego. Jeśli kiedyś potrafiła, a teraz nie – opisz tę zmianę.

## Sytuacje, które warto opisać (9)

Przy każdej sytuacji, która Was dotyczy, zapisz: jak często potrzebna jest pomoc i na czym polega. Oznaczenia pokazują, przy jakim rodzaju niepełnosprawności dana sytuacja zwykle występuje (bez oznaczenia – przy każdym).

- Rozpoczęcie rozmowy z jedną osobą psychiczna, intelektualna
- Kontynuowanie rozmowy bez gubienia wątku i powtarzania tych samych pytań psychiczna, intelektualna
- Rozmowa w grupie (kilka osób, rodzina przy stole) psychiczna, intelektualna, sensoryczna
- Wprowadzanie nowych tematów, odnoszenie się do wypowiedzi innych psychiczna, intelektualna
- Zakończenie rozmowy w odpowiedni sposób psychiczna, intelektualna
- Rozmowa przy niedosłuchu (powtarzanie, czytanie z ust, tłumacz) sensoryczna
- Rozmowa mimo lęku, wycofania, podejrzliwości psychiczna
- Mówienie nie na temat, rozkojarzenie, natłok myśli psychiczna
- Rozmowa telefoniczna psychiczna, intelektualna

## Ile punktów za tę czynność

Wartość = 4 × współczynnik rodzaju wsparcia × współczynnik częstotliwości (§ 11 rozporządzenia), zaokrąglona w górę do tysięcznych.

Punkty za jedną czynność |  | Rodzaj wsparcia | czasami (0,50) | często (0,75) | bardzo często (0,95) | zawsze (1,00)
 | towarzyszące (0,80) | 1,600 | 2,400 | 3,040 | 3,200
 | częściowe (0,90) | 1,800 | 2,700 | 3,420 | 3,600
 | pełne (0,99) | 1,980 | 2,970 | 3,762 | 3,960
 | szczególne (1,00) | 2,000 | 3,000 | 3,800 | 4,000

Do wyniku wchodzi tylko [25 najwyższych wartości](https://bezzbywania.pl/artykuly/top-25-na-czym-sie-skupic/) z 32. Znaczenie pojęć: [rodzaje wsparcia](https://bezzbywania.pl/artykuly/rodzaje-wsparcia-towarzyszace-czesciowe-pelne-szczegolne/) · [częstotliwość](https://bezzbywania.pl/artykuly/czestotliwosc-wsparcia-czasami-czesto-zawsze/).

## Jak to opisać – szablon

Czynność 8 – prowadzenie rozmowy:
[Imię] nie jest w stanie samodzielnie [co dokładnie], ponieważ [skutek choroby].
Pomoc jest potrzebna [codziennie / kilka razy w tygodniu / przy każdej próbie] i polega na [przypominaniu / podtrzymywaniu / wykonaniu za nią].
Ostatnio [data]: [konkretne zdarzenie – co się stało bez pomocy].
Pomagają: [kto]. Dokumenty: [np. zaświadczenie lekarza z dnia …].

Wszystkie czynności naraz: [kalkulator punktów](https://bezzbywania.pl/kalkulator/) (przygotuje pismo) i [wzór dzienniczka](https://bezzbywania.pl/wzory/dzienniczek-opis-funkcjonowania/).

[← 7. Przekazywanie informacji innym osobom](https://bezzbywania.pl/czynnosci/7-przekazywanie-informacji-innym-osobom/) · [9. Opanowanie nowej umiejętności praktycznej →](https://bezzbywania.pl/czynnosci/9-opanowanie-nowej-umiejetnosci-praktycznej/)
[Wszystkie 32 czynności](https://bezzbywania.pl/czynnosci/)

## Źródła

- [Rozporządzenie MRiPS z 23.11.2023 r. w sprawie ustalania poziomu potrzeby wsparcia (Dz.U. 2023 poz. 2581) – ISAP](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20230002581)
- [Wytyczne Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych z 11.12.2024 r. (gov.pl)](https://www.gov.pl/attachment/ca95b4e9-1a2f-48ee-8c65-5fef752f83f7)

---
Źródło: https://bezzbywania.pl/czynnosci/8-prowadzenie-rozmowy/ (Bez Zbywania, aktualizacja 28.10.2026). To nie jest porada prawna.