Czynność 11 z 32 · Komunikacja i funkcje poznawcze

Czynność 11: Korzystanie z urządzeń i technologii informacyjno-komunikacyjnych – jak opisać potrzebę wsparcia

Korzystanie z urządzeń i technologii informacyjno-komunikacyjnych to jedna z 32 czynności, które ocenia skład WZON. Każda może dać do 4 punktów. Poniżej: definicja z rozporządzenia, sytuacje, które warto opisać, i typowe błędy w ocenie.

Definicja z rozporządzenia

Korzystanie z urządzeń i technologii informacyjno-komunikacyjnych – polegające na zdolności do korzystania z technologii, wykorzystywanych do rozwiązywania problemów, ułatwienia codziennego funkcjonowania, usprawnienia pracy albo edukacji oraz zwiększenia wydajności i jakości usług, w tym w szczególności umiejętności korzystania z radia, telewizora, komputera, Internetu, telefonu komórkowego.
§ 10 ust. 2 pkt 11 rozporządzenia MRiPS w sprawie ustalania poziomu potrzeby wsparcia (Dz.U. 2023 poz. 2581)

Zasada: Oceniaj, czy osoba jest w stanie zrozumieć, przekazać informację, skupić się i nauczyć czegoś nowego. Jeśli kiedyś potrafiła, a teraz nie – opisz tę zmianę.

Sytuacje, które warto opisać (9)

Przy każdej sytuacji, która Was dotyczy, zapisz: jak często potrzebna jest pomoc i na czym polega. Oznaczenia pokazują, przy jakim rodzaju niepełnosprawności dana sytuacja zwykle występuje (bez oznaczenia – przy każdym).

Telefon: odebranie, wybranie numeru, wezwanie pomocy psychiczna, intelektualna
Obsługa telewizora lub radia psychiczna, intelektualna
Komputer, Internet, bankowość elektroniczna psychiczna, intelektualna
Urządzenie alarmowe (opaska SOS, numer 112) psychiczna, intelektualna
Rozpoznanie oszustwa telefonicznego, fałszywego SMS-a psychiczna, intelektualna
Obsługa ekranu dotykowego, klawiatury, małych przycisków fizyczna
Korzystanie bez wzroku lub słuchu (lupa, czytnik ekranu, napisy) sensoryczna
Ładowanie telefonu, zabieranie go przy wyjściu psychiczna, intelektualna
Ryzykowne korzystanie (np. wydawanie pieniędzy w Internecie) psychiczna

Uwaga: „limit 75+”

To jedna z dziewięciu czynności (3, 5, 9, 11, 20, 25, 26, 28, 31), przy których wytyczne z 11.12.2024 r. dopuszczają u osób po 75. roku życia „wymagających wsparcia z racji wieku” maksymalnie wsparcie częściowe i częstotliwość „często” – czyli 2,700 pkt zamiast 4,000. Jeśli w decyzji widzisz 2,700 w tych pozycjach, a trudności wynikają z choroby (otępienie, udar, niewidzenie), a nie z samego wieku – zakwestionuj to. Sąd Okręgowy w Radomiu (VI Ua 6/26) uznał, że wytyczne nie mogą ograniczać liczby punktów. Jak to zrobić.

Ile punktów za tę czynność

Wartość = 4 × współczynnik rodzaju wsparcia × współczynnik częstotliwości (§ 11 rozporządzenia), zaokrąglona w górę do tysięcznych.

Punkty za jedną czynność
Rodzaj wsparcia	czasami (0,50)	często (0,75)	bardzo często (0,95)	zawsze (1,00)
towarzyszące (0,80)	1,600	2,400	3,040	3,200
częściowe (0,90)	1,800	2,700	3,420	3,600
pełne (0,99)	1,980	2,970	3,762	3,960
szczególne (1,00)	2,000	3,000	3,800	4,000

Do wyniku wchodzi tylko 25 najwyższych wartości z 32. Znaczenie pojęć: rodzaje wsparcia · częstotliwość.

Jak to opisać – szablon

Czynność 11 – korzystanie z urządzeń i technologii informacyjno-komunikacyjnych: [Imię] nie jest w stanie samodzielnie [co dokładnie], ponieważ [skutek choroby]. Pomoc jest potrzebna [codziennie / kilka razy w tygodniu / przy każdej próbie] i polega na [przypominaniu / podtrzymywaniu / wykonaniu za nią]. Ostatnio [data]: [konkretne zdarzenie – co się stało bez pomocy]. Pomagają: [kto]. Dokumenty: [np. zaświadczenie lekarza z dnia …].

Wszystkie czynności naraz: kalkulator punktów (przygotuje pismo) i wzór dzienniczka.